Năm 2023, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thực hiện tiếp nhận thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết cấp tỉnh của 20 sở, ban, ngành, trong đó có 14/20 sở, ban, ngành đưa 100% TTHC ra tiếp nhận tại Trung tâm với 1.355 TTHC. 11/11 huyện, thị xã, thành phố và 111/111 xã, phường, thị trấn có Bộ phận một cửa để tiếp nhận và trả kết quả cho người dân, tổ chức. Các TTHC được niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận một cửa các cấp, trên Cổng dịch vụ công tỉnh (dichvucong.dangnhaphi88.com) và trên trang điện tử của cơ quan, đơn vị, địa phương theo quy định. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã đã thực hiện số hóa 100% hồ sơ TTHC đảm bảo theo quy định về hồ sơ đầu vào đối với các TTHC trực tuyến.

Hệ thống thông tin một cửa điện tử được triển khai đồng bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, 11/11 UBND cấp huyện và 111/111 UBND cấp xã, góp phần hiện đại hóa, công khai, minh bạch hoạt động giải quyết TTHC, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh của tỉnh và tạo niềm tin đối với người dân, doanh nghiệp. Tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ TTHC trên môi trường điện tử đã được đẩy mạnh, dịch vụ chứng thực điện tử đã triển khai tại 11/11 cấp huyện, 111/111 cấp xã. Đã tích hợp ứng dụng thanh toán điện tử vào Cổng dịch vụ công tỉnh, giúp người dân, doanh nghiệp thuận tiện trong sử dụng dịch vụ công mức độ toàn trình.

Trong năm, kết quả giải quyết hồ sơ TTHC cấp tỉnh là 87.870 hồ sơ, trong đó có 87.450 hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn, 420 hồ sơ giải quyết trễ hạn. Cấp huyện đã giải quyết 262.022 hồ sơ, trong đó có 259.383 hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn, 2.639 hồ sơ giải quyết trễ hạn. Cấp xã đã giải quyết 155.741 hồ sơ, trong đó có 154.816 hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn, 925 hồ sơ giải quyết trễ hạn. Số phản ánh kiến nghị được tiếp nhận trên Cổng dịch vụ công là 414, trong đó có 216 phản ánh kiến nghị không thuộc thẩm quyền và đã xin rút, 288/288 phản ánh kiến nghị đã được xử lý và công khai theo quy định, đạt 100%.

Bình Phước hiện có 1.481 dịch vụ công kết nối Cổng dịch vụ công quốc gia, xếp thứ 07/63 tỉnh, thành phố. Trong đó, có 1.075 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, đạt 72,6%; 406 dịch vụ công trực tuyến một phần, đạt 27,4%. Tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ TTHC trên môi trường điện tử đã được nâng cao, đạt 98,7% tại thời điểm báo cáo. Hiện nay, tỉnh đã cấp 3.708 chứng thư số cho cá nhân, tổ chức từ cấp tỉnh đến cấp xã. Tỷ lệ cán bộ, công chức sử dụng hộp thư điện tử công vụ trong xử lý công việc đạt trên 83,39%./.