Tổng đài tiếp nhận các thông tin phản ánh, kiến nghị của công dân, tổ chức, doanh nghiệp để ghi lưu, điều phối, chuyển cơ quan chức năng xử lý nhanh chóng, kịp thời về các lĩnh vực:

Quá trình giải quyết thủ tục hành chính ở 3 cấp (tỉnh, huyện, xã).

Các vấn đề về kinh tế - xã hội, dịch vụ công, công ích.

Thông tin sự cố hạ tầng kỹ thuật

Chủ trương, chính sách ưu đãi đầu tư của tỉnh

Thông tin về 113, 114, 115; về đơn, thư khiếu nại, tố cáo: Sẽ hướng dẫn đúng đầu số cần liên hệ.